引越0円サービス よくあるお問合せ

皆様からいただきましたお問合せ内容をまとめました。

【基本編】

時間指定はできますか?

時間指定はできかねます。お早めのご予約をお勧めいたします。

引越スタッフは何人で来ますか?

基本2人でお伺いします。

軽トラックでは荷物が乗り切らない場合はどうなりますか?

軽トラック1台で1回の運搬が無料の範囲となります。2台以上が予想される場合はご連絡の際にお伝えください。

見積の時より荷物が増えた/減ったのですが、報告は必要ですか?

お荷物内容がお見積時より大幅に変更となる際は事前にご連絡ください。

エレベータのない集合住宅でも引越できますか?

エレベータのない集合住宅で4階以上の場合、ご契約内容により有償となる場合がございます。

雨天でも引越はできますか?

台風等でかなりの悪天候が予想される際は事前にご相談させていただくこともありますが、基本は雨天でも決行いたします。
もし日程の変更を検討されている際は、必ず引越の前営業日の 16 時までにご連絡ください。

代金のお支払い方法を教えてください。

お引越し当日に現金でお支払い下さい。またはQRコード決済(PayPay・d払い、auPay)も利用可能です。
QRコード決済をご希望の際はお見積りの際に事前にお申し付けください。

【オプション編】

不用品は引き取ってくれますか?

有償にはなりますが回収処分を承ります。※品目・エリアにより回収が出来かねる場合がございます。

引越の際、洗濯機(タテ型/二槽式/ドラム型)の取り付けをしてもらえますか?

はい、オプション代金として4,400円税込(ドラム型は7,700円税込)を頂戴しております。

荷造り、荷解きのサービスはありますか?

有償にはなりますが承ります。詳しくは見積の際にご相談ください。

家具の解体組み立てはしてもらえますか?

はい、ただし基本はオプション代金を頂きますので、お見積り時にサイズや形状を確認させていただきます。

現住所とは別の場所にある荷物も一緒に持っていくことは可能ですか?

集荷の場所が2か所に分かれる場合、オプション代金として立ち寄り料を頂戴いたします。代金は距離に応じて変動しますのでお見積り時にご相談ください。

【資材編】

ダンボールは事前にもらえますか?

基本は契約店舗へお客様自身で受け取りに行っていただく形になります。賃貸契約時の担当者にご相談ください。

洋服をかけるケースはありますか?

ハンガーケースを無料で貸出します。お引越し当日にお持ちいたしますのでお見積り時に希望個数をお知らせください。

布団を入れる袋はありますか?

お見積り時に布団袋希望の旨をお伝えください。お引越し当日にお持ちいたします。

ご不明な点がございましたら、下記電話番号にお問い合わせいただくか、問い合わせフォームでご送信ください。

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フリーダイヤル:0120-557-154

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